שירות חדש מבית EXPOSE - בדיקת רמת הנגישות בעסק שלך
EXPOSE מספקת לך שירות מקצועי, מתקדם ומקיף הכולל לקוחות ועובדים סמויים,שירותים טכנולוגיים משלימים שיעניקו לך שליטה מלאה על המתרחש בחברה, ישפרו את תהליכי העבודה ואיכות השירות בעסק שלך ויסייעו לו להשתפר ולשגשג.
EXPOSE זה לדעת מה קורה בעסק שלך.

זה לא סוד שידע הוא כח, על מנת שתהיה לך תמונה רחבה על המתרחש בעסק שלך אנו מספקים שירותים מגוונים המבוססים על לקוחות ועובדים סמויים. כל העובדים שלנו עוברים מרכזי הערכה ומיון, מבחני אמינות,הכשרות וסדנאות מקצועיות, ופועלים על פי דף הנחיות שנקבע מראש מולך.
אנשים עם מוגבלות מהווים היום כ20% מכלל האוכלוסייה, חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות חוקק על מנת למנוע אפליה ולעודד את השתלבותם והשתתפותם הפעילה של אנשים עם מוגבלות בחברה.
החוק כולל: עקרונות מסגרת מובילים בתחום הנגישות, איסור אפליה, תעסוקה, הגדרות מהי נגישות, ומהם המקומות הציבוריים הדורשים הנגשה, לוחות זמנים לפעולה, פטורים, אכיפה, שאילתות, פרסום ועוד.
נגישות כוללת: נגישות פיזית – מבנים וסביבה, נגישות השירות, נגישות תקשורת ושירותי טלפוניה ונגישות בשעת חירום
החוק קובע שתי אפשרויות לאכיפה כלפי מפר הוראות החוק:
• מטעם המדינה (פלילי) - המפר הוראה מהוראות החוק יוכל להיות חשוף להרשעה פלילית וכפל הקנס (כיום עומד על עד 75,300 ₪) וכן במידה ובית המשפט הרשיעו, רשאי נוסף על כל עונש אחר, לצוות על הפסקת העיסוק בעסק לתקופה שיקבע.

• מטעם האזרח (אזרחי)- תביעה כעוולה אזרחית: בית משפט רשאי לפסוק בשל מעשה או מחדל לפי החוק פיצויים בסכום שלא יעלה על 50,000 שקלים חדשים, בלא הוכחת נזק.
המפר את החוק חשוף גם לתביעות ייצוגיות


בתקופה האחרונה אנו מתחילים לראות כי הסביבה הבנויה הופכת נגישה יותר והעמדות הציבוריות כלפי אנשים עם מוגבלות מתחילות להשתנות. אך האם אתה כמעסיק יודע כי העובדים תחתיך עומדים בכל דרישות החוק בכל הנוגע למתן שירות לאנשים עם מוגבלויות?

מעבר לחובתך כמעסיק לבצע הנגשה פיזית למבני העסק שלך, ישנה חובה לבצע התאמות נגישות לשירות הניתן בעסק, הכוללים בין היתר, התאמת הנהלים וההליכים לאנשים עם מוגבלויות, ביצוע הכשרות לעובדים, הספקת אמצעי עזר, הנגשת אתר האינטרנט ואפליקציות, הנגשת המוקד הטלפוני ונתבי שיחות ועוד התאמות רבות המפורטות בתקנות המצורפות למייל זה.

אנחנו EXPOSE – החברה המובילה בתחום בקרת לקוח סמוי מציעים לך שירות של ביצוע בקרות לעובדיך בתחום הנגישות.
אנו נבצע בקרת לקוח סמוי אשר תבחן את היענות העסק שלך בתחום הנגישות.